TOYOTA VIỆT NAM THÔNG BÁO THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH TRIỆU HỒI ĐỂ SIẾT CHẶT BU LÔNG KẾT NỐI GIỮA ĐĨA DẪN ĐỘNG VÀ BIẾN MÔ TRÊN DÒNG XE TOYOTA INNOVA VÀ TOYOTA FORTUNER LẮP RÁP TRONG NƯỚC

13/12/2019

CHƯƠNG TRÌNH TRIỆU HỒI ĐỂ SIẾT CHẶT BU LÔNG

Hà Nội, ngày 03/8/2020 Công ty Ô tô Toyota Việt Nam (TMV) chính thức thông báo thực hiện Chương trình triệu hồi để siết chặt bu lông kết nối giữa đĩa dẫn động và biến mô trên dòng xe  Toyota Innova và Toyota Fortuner lắp ráp trong nước (sau đây gọi là Chương trình) được sản xuất trong khoảng thời gian từ 21/01/2020 đến 19/05/2020. Dự kiến chương trình được thực hiện từ ngày 03/08/2020 tại tất cả các Đại lý Toyota được ủy quyền trên toàn quốc. Danh sách và số lượng xe bị ảnh hưởng cụ thể như sau:

Thị trường

Mẫu xe

Kiểu loại

Thời giản sản xuất

Số lượng xe ảnh hưởng

Việt Nam

Innova CKD

TGN140L-MUTHKU

21/01/2020 – 11/05/2020

05

TGN140L-MUTMKU

178

Fortuner CKD

 

GUN156L-SUTMHU

21/01/2020 – 19/05/2020

06

GUN165L-SUTSHU

532

Tổng số

721

 

Các xe trong diện triệu hồi được trang bị hộp số tự động, bao gồm đĩa dẫn động để truyền động từ động cơ tới biến mô của hộp số tự động. Đĩa dẫn động này được bắt vào biến mô bằng 06 bu lông. Do có sai sót trong quá trình lắp ráp, các bu lông này có thể không được siết đủ lực tiêu chuẩn, có thể lỏng ra khi xe vận hành.

Trên các xe bị ảnh hưởng, khi bu lông bị rơ lỏng sẽ xuất hiện tiếng ồn bất thường trong khoang động cơ khi người lái đạp phanh, đồng thời chuyển số từ P sang D hoặc R. Trong một số trường hợp đặc biệt, xe sẽ không thể di chuyển.

Theo nội dung của Chương trình, TMV sẽ kiểm tra và siết chặt bu lông kết nối giữa đĩa dẫn động và biến mô cho những xe trong dải ảnh hưởng của Chương trình tại tất cả các Đại lý Toyota được ủy quyền trên toàn quốc. Thời gian kiểm tra và siết chặt bu lông tối đa khoảng 0,3 – 0,5 giờ.

Nhằm thực hiện Chương trình được thành công, bên cạnh việc đăng tải thông tin rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, chủ sở hữu của các xe ảnh hưởng trong Chương trình (như đã nêu ở trên) sẽ nhận được thư mời hoặc điện thoại thông báo từ Đại lý Toyota. Bên cạnh đó, khách hàng có thể tìm hiều rõ hơn về Chương trình cũng như kiểm tra xem xe của mình có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không bằng cách truy cập vào website www.toyota.com.vn hay liên hệ trực tiếp với các Đại lý Toyota trên toàn quốc hoặc số điện thoại hotline của Toyota Việt Nam: 18001524 hay 0916001524. Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, TMV rất mong các khách hàng bị ảnh hưởng sẽ chủ động liên hệ với đại lý Toyota để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến tham gia Chương trình.

Việc thực hiện Chương trình này một lần nữa thể hiện trách nhiệm của Toyota đối với sự an toàn của khách hàng - những người đã luôn yêu mến và tin dùng sản phẩm của Toyota tại Việt Nam. Vì vậy, TMV rất mong nhận được sự cảm thông cũng hợp tác tích cực từ phía khách hàng để Chương trình được thực hiện  nhanh chóng và đạt kết quả tốt nhất.

Xã hội

Dự án Opera “Công nữ Anio” tổ chức các sự kiện truyền thông

06/09/2022

Ban điều hành “Công nữ Anio” cùng Dàn nhạc Giao hưởng Việt Nam tổ chức sự kiện truyền thông Dự án Opera “Công nữ Anio”. Toyota Việt Nam tham...

Dự án Opera “Công nữ Anio” tổ chức các sự kiện truyền thông

Xã hội

KẾT QUẢ GIẢI BÓNG ĐÁ U9 TOÀN QUỐC TOYOTA CUP 2022

06/09/2022

Giải Bóng đá U9 toàn quốc Toyota Cup 2022 đã kết thúc thành công và để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp cho các em nhỏ tham dự. Hai...

KẾT QUẢ GIẢI BÓNG ĐÁ U9 TOÀN QUỐC TOYOTA CUP 2022

Khuyến mãi

Chương trình ưu đãi từ hệ thống đại lý Toyota trên toàn quốc cho khách hàng mua xe Vios tháng 9/2022

01/09/2022

Thay lời tri ân tới những khách hàng đã góp phần đưa mẫu xe Vios trở thành chiếc xe quốc dân của Toyota tại Việt Nam, hệ thống các...

Chương trình ưu đãi từ hệ thống đại lý Toyota trên toàn quốc cho khách hàng mua xe Vios tháng 9/2022

Thông tin khác

Thông báo nghỉ lễ quốc khánh 02/09/2022

25/08/2022

Toyota Đà Nẵng nghỉ lễ quốc khánh 2/9 từ ngày 02/09/2022 đến hết ngày 04/09/2022

Thông báo nghỉ lễ quốc khánh 02/09/2022
1