TOYOTA VIỆT NAM THÔNG BÁO THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH TRIỆU HỒI MỞ RỘNG LẦN 2 DIỆN TRIỆU HỒI CỦA CHƯƠNG TRÌNH TRIỆU HỒI SỐ THSP/2020/27 ĐỂ KIỂM TRA

10/03/2021

Hà Nội, ngày 10/3/2021 – Toyota Việt Nam chính thức thông báo thực hiện Chương trình triệu hồi để kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu trên dòng xe Toyota Corolla do TMV sản xuất, lắp ráp, sau đây gọi là “Chương trình”. Chương trình dự kiến sẽ được Toyota Việt Nam thực hiện từ ngày 10/03/2021 tại tất cả các Đại lý của Toyota trên toàn quốc. Theo thông tin do Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC) cung cấp, danh sách và số lượng xe Toyota tại Việt Nam bị ảnh hưởng cụ thể như sau:

Hà Nội, ngày 10/3/2021 Toyota Việt Nam chính thức thông báo thực hiện Chương trình triệu hồi để kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu trên dòng xe Toyota Corolla do TMV sản xuất,  lắp ráp, sau đây gọi là “Chương trình”. Chương trình dự kiến sẽ được Toyota Việt Nam thực hiện từ ngày 10/03/2021 tại tất cả các Đại lý của Toyota trên toàn quốc. Theo thông tin do Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC) cung cấp, danh sách và số lượng xe Toyota tại Việt Nam bị ảnh hưởng cụ thể như sau:

Số TT Ghi chú Nhãn hiệu Số loại Giai đoạn sản xuất Số lượng
1 Xe sản xuất và lắp ráp Corolla ZRE172L-GEXGKH Từ 15/07/2019
đến 19/08/2019
166
TỔNG 166

Theo TMC, trên các xe nằm trong diện ảnh hưởng của chương trình xuất hiện hiện tượng nổi đèn báo lỗi và các thông tin cảnh báo trên bảng táp lô. Đồng thời, xe có hiện tượng động cơ bị rung giật, không khởi động được hoặc xe bị chết máy khi đang chạy làm tăng nguy cơ xảy ra va chạm.

Nguyên nhân được xác định là do các xe trong diện ảnh hưởng được trang bị một bơm thấp áp, đặt trong bình nhiên liệu, để cung cấp nhiên liệu cho hệ thống phun xăng điện tử. Cánh bơm của các bơm thấp áp này có thể được sản xuất với mật độ vật liệu thấp hoặc loại cánh bơm có thể phát sinh vết nứt do quá trình sấy khô trong quá trình sản xuất. Điều này dẫn tới việc cánh bơm có thể bị biến dạng nhất định do tác dụng của xăng. Khi cánh bơm bị biến dạng có thể va chạm với thân bơm, khiến bơm nhiên liệu không hoạt động.

Toyota Việt Nam sẽ kiểm tra và thay thế miễn phí toàn bộ bơm nhiên liệu cho những xe trong dải ảnh hưởng của Chương trình tại tất cả các Đại lý của Toyota trên toàn quốc. Thời gian kiểm tra và thay thế khoảng 1.7 – 4.2 giờ.

Nhằm thực hiện Chương trình thành công, bên cạnh việc đăng tải thông tin rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, chủ sở hữu của các xe bị ảnh hưởng trong Chương trình (như đã nêu ở trên) sẽ nhận được thư mời hoặc điện thoại thông báo từ Đại lý Toyota. Bên cạnh đó, khách hàng có thể tìm hiểu rõ hơn về Chương trình cũng như kiểm tra xe của mình có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không bằng cách truy cập vào website toyota.com.vn hoặc liên hệ trực tiếp với các Đại lý Toyota trên toàn quốc hoặc số điện thoại hotline của Toyota Việt Nam: 18001524/ 0916001524. Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, TMV rất mong các khách hàng bị ảnh hưởng sẽ chủ động liên hệ với đại lý Toyota để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến tham gia Chương trình.

Đối với những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng có thể nằm trong diện ảnh hưởng, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để xác nhận thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, Đại lý Toyota sẽ tiến hành kiểm trathay thế miễn phí bơm nhiên liệu.

Việc thực hiện Chương trình này một lần nữa thể hiện trách nhiệm của Toyota đối với sự an toàn của khách hàng - những người đã luôn yêu mến và tin dùng sản phẩm của Toyota tại Việt Nam. Vì vậy, Toyota Việt Nam rất mong nhận được sự cảm thông và hợp tác tích cực từ phía khách hàng để Chương trình được thực hiện  nhanh chóng và đạt kết quả tốt nhất.

Để có thêm thông tin chi tiết, xin mời truy cập www.toyota.com.vn  hoặc liên hệ:

Bà Hoàng Thị Như Quỳnh

Trưởng Ban Marketing, Truyền Thông & Trách nhiệm Xã hội

Khối Kế hoạch Bán hàng và Dịch vụ

Công ty Ô tô Toyota Việt Nam

Tel: (84-24) 35536878

Fax: (84-24) 35536841- 42

Email: hnquynhhn@toyotavn.com.vn

Thông tin khác

SỰ KIỆN CUỐI TUẦN: NGÀY HỘI GIA ĐÌNH CÙNG TOYOTA ĐÀ NẴNG

23/06/2022

Ngày Gia đình Việt Nam đang đến gần, đây là dịp để chúng ta dành nhiều thời gian gắn bó, chia sẻ trao yêu thương và gắn kết cùng...

SỰ KIỆN CUỐI TUẦN: NGÀY HỘI GIA ĐÌNH CÙNG TOYOTA ĐÀ NẴNG

Sản phẩm

Toyota Việt Nam chính thức giới thiệu Fortuner 2022 - “Lướt hành trình, Đậm dấu ấn”

16/05/2022

Fortuner 2022 kế thừa ngoại thất mạnh mẽ, thời thượng, khả năng vận hành ấn tượng cùng hàng loạt nâng cấp về an toàn và tiện nghi, mang lại...

Toyota Việt Nam chính thức giới thiệu Fortuner 2022 - “Lướt hành trình, Đậm dấu ấn”

Khuyến mãi

TOYOTA VIỆT NAM TRIỂN KHAI CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI “AN TÂM BẢO DƯỠNG – VỮNG BƯỚC HÀNH TRÌNH”

16/05/2022

Với triết lý “Khách hàng là trọng tâm của mọi hoạt động”, từ 16/05 đến 30/06/2022, Công ty Ô tô Toyota Việt Nam và hệ thống đại lý Toyota...

TOYOTA VIỆT NAM TRIỂN KHAI CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI “AN TÂM BẢO DƯỠNG – VỮNG BƯỚC HÀNH TRÌNH”

|BÀI VIẾT LIÊN QUAN

Toyota Việt Nam chính thức giới thiệu Fortuner 2022 - “Lướt hành trình, Đậm dấu ấn”

Toyota Việt Nam chính thức giới thiệu Fortuner 2022 - “Lướt hành trình, Đậm dấu...

Fortuner 2022 kế thừa ngoại thất mạnh mẽ, thời thượng, khả năng vận hành ấn tượng cùng hàng loạt nâng cấp về an toàn và tiện nghi, mang lại...

16/05/2022

Toyota Việt Nam chính thức giới thiệu  Khẩu hiệu (Tagline) mới của thương hiệu -“Move your world”-  cùng Bộ đôi Veloz Cross và Avanza Premio hoàn toàn mới, xác lập chuẩn mực mới cho phân khúc MPV tại

Toyota Việt Nam chính thức giới thiệu Khẩu hiệu (Tagline) mới của thương hiệu...

Veloz Cross và Avanza Premio đại diện cho một kỷ nguyên mới của sự di chuyển khi không chỉ mang đến sự thoải mái mà còn cùng nhau chia...

22/03/2022

Toyota Việt Nam chính thức giới thiệu  Toyota Corolla Altis hoàn toàn mới

Toyota Việt Nam chính thức giới thiệu Toyota Corolla Altis hoàn toàn mới

Toyota Corolla Altis hoàn toàn mới với diện mạo thể thao, năng động cùng hàng loạt trang bị về an toàn và tiện nghi mang lại hành...

09/03/2022

Toyota Việt Nam ghi nhận kết quả ấn tượng trong năm 2021

Toyota Việt Nam ghi nhận kết quả ấn tượng trong năm 2021

Công ty Ô tô Toyota Việt Nam chính thức công bố thành tựu và các hoạt động nổi bật của công ty trong năm 2021. Mặc dù phải đối...

12/01/2022

1