[Triệu hồi] Toyota Việt Nam thông báo thực hiện chương trình triệu hồi mở rộng để kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu trên các xe Toyota

25/01/2021

Hà Nội, ngày 22/01/2021 – Toyota Việt Nam chính thức thông báo thực hiện Chương trình triệu hồi mở rộng để kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu ...

Hà Nội, ngày 22/01/2021 Toyota Việt Nam chính thức thông báo thực hiện Chương trình triệu hồi mở rộng để kiểm tra và thay thế bơm nhiên liệu trên các dòng xe Camry, Corolla, Innova (xe sản xuất và lắp ráp) và Alphard, Fortuner, Land Cruiser 200, Land Cruiser Prado, Camry, Hilux, Hiace (xe nhập khẩu), sau đây gọi là “Chương trình”. Chương trình dự kiến sẽ được Toyota Việt Nam thực hiện từ ngày 22/01/2021 tại tất cả các Đại lý của Toyota trên toàn quốc. Theo thông tin do Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC) cung cấp, danh sách và số lượng xe Toyota tại Việt Nam bị ảnh hưởng cụ thể như sau:

 

Theo TMC, trên các xe nằm trong diện ảnh hưởng của chương trình xuất hiện hiện tượng nổi đèn báo lỗi và các thông tin cảnh báo trên bảng táp lô. Đồng thời, xe có hiện tượng động cơ bị rung giật, không khởi động được hoặc xe bị chết máy khi đang chạy làm tăng nguy cơ xảy ra va chạm.

Nguyên nhân được xác định là do các xe trong diện ảnh hưởng được trang bị một bơm thấp áp, đặt trong bình nhiên liệu, để cung cấp nhiên liệu cho hệ thống phun xăng điện tử. Cánh bơm của các bơm thấp áp này có thể được sản xuất với mật độ vật liệu thấp hoặc loại cánh bơm có thể phát sinh vết nứt do quá trình sấy khô trong quá trình sản xuất. Điều này dẫn tới việc cánh bơm có thể bị biến dạng nhất định do tác dụng của xăng. Khi cánh bơm bị biến dạng có thể va chạm với thân bơm, khiến bơm nhiên liệu không hoạt động.

Toyota Việt Nam sẽ kiểm tra và thay thế miễn phí toàn bộ bơm nhiên liệu cho những xe trong dải ảnh hưởng của Chương trình tại tất cả các Đại lý của Toyota trên toàn quốc. Thời gian kiểm tra và thay thế khoảng 1.7 – 4.2 giờ.

Nhằm thực hiện Chương trình thành công, bên cạnh việc đăng tải thông tin rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, chủ sở hữu của các xe bị ảnh hưởng trong Chương trình (như đã nêu ở trên) sẽ nhận được thư mời hoặc điện thoại thông báo từ Đại lý Toyota. Bên cạnh đó, khách hàng có thể tìm hiểu rõ hơn về Chương trình cũng như kiểm tra xe của mình có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không bằng cách truy cập vào website toyota.com.vn hoặc liên hệ trực tiếp với các Đại lý Toyota trên toàn quốc hoặc số điện thoại hotline của Toyota Việt Nam: 18001524/ 0916001524. Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, TMV rất mong các khách hàng bị ảnh hưởng sẽ chủ động liên hệ với đại lý Toyota để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến tham gia Chương trình.

Đối với những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng có thể nằm trong diện ảnh hưởng, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để xác nhận thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, Đại lý Toyota sẽ tiến hành kiểm trathay thế miễn phí bơm nhiên liệu.

Việc thực hiện Chương trình này một lần nữa thể hiện trách nhiệm của Toyota đối với sự an toàn của khách hàng - những người đã luôn yêu mến và tin dùng sản phẩm của Toyota tại Việt Nam. Vì vậy, Toyota Việt Nam rất mong nhận được sự cảm thông và hợp tác tích cực từ phía khách hàng để Chương trình được thực hiện  nhanh chóng và đạt kết quả tốt nhất.

Để có thêm thông tin chi tiết, xin mời truy cập www.toyota.com.vn  hoặc liên hệ:

 

Bà Hoàng Thị Như Quỳnh

Trưởng Ban Marketing, Truyền Thông & Trách nhiệm Xã hội

Khối Kế hoạch Bán hàng và Dịch vụ

Công ty Ô tô Toyota Việt Nam

Tel: (84-24) 35536878

Fax: (84-24) 35536841- 42

Email: hnquynhhn@toyotavn.com.vn

 

Xã hội

Dự án Opera “Công nữ Anio” tổ chức các sự kiện truyền thông

06/09/2022

Ban điều hành “Công nữ Anio” cùng Dàn nhạc Giao hưởng Việt Nam tổ chức sự kiện truyền thông Dự án Opera “Công nữ Anio”. Toyota Việt Nam tham...

Dự án Opera “Công nữ Anio” tổ chức các sự kiện truyền thông

Xã hội

KẾT QUẢ GIẢI BÓNG ĐÁ U9 TOÀN QUỐC TOYOTA CUP 2022

06/09/2022

Giải Bóng đá U9 toàn quốc Toyota Cup 2022 đã kết thúc thành công và để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp cho các em nhỏ tham dự. Hai...

KẾT QUẢ GIẢI BÓNG ĐÁ U9 TOÀN QUỐC TOYOTA CUP 2022

Khuyến mãi

Chương trình ưu đãi từ hệ thống đại lý Toyota trên toàn quốc cho khách hàng mua xe Vios tháng 9/2022

01/09/2022

Thay lời tri ân tới những khách hàng đã góp phần đưa mẫu xe Vios trở thành chiếc xe quốc dân của Toyota tại Việt Nam, hệ thống các...

Chương trình ưu đãi từ hệ thống đại lý Toyota trên toàn quốc cho khách hàng mua xe Vios tháng 9/2022

Thông tin khác

Thông báo nghỉ lễ quốc khánh 02/09/2022

25/08/2022

Toyota Đà Nẵng nghỉ lễ quốc khánh 2/9 từ ngày 02/09/2022 đến hết ngày 04/09/2022

Thông báo nghỉ lễ quốc khánh 02/09/2022
1